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Preámbulo:
Free Mate Iberia, S.L. Desde este Sitio Web solo venderá a empresas que acrediten su actividad en el mismo sector de Comunicaciones, Telecomunicaciones, Telefonía, Electrónica e Informática y que se registren en la misma. Para las demás empresas o profesionales les facilitaremos ofertas y presupuestos y dirigiremos la venta final a nuestro distribuidor mas adecuado.
1. Disposiciones Generales
1.1 Los presentes términos y condiciones serán de aplicación a todas las ofertas y contratos de venta concluidos por Free Mate Iberia, S.L., en adelante FreeMate, o que vayan a ser concluidos por ésta y por otra parte.
1.2 Se entenderá que un contrato ha quedado concluido una vez FreeMate haya confirmado un pedido formulado por escrito por el cliente, o haya comenzado a dar curso al pedido.
1.3 FreeMate tendrá derecho a ajustar los precios acordados antes de realizar una entrega en caso de que se produzcan incrementos en los factores determinantes del coste, siempre que dichos incrementos o medidas se hayan producido tras la conclusión del contrato, pero antes de la entrega.
1.4 Los portes serán asumidos por FreeMate cuando el importe del pedido sin IVA supere los 250 euros.
2. Entrega
2.1 El cliente estará obligado a aceptar las entregas de bienes a primer requerimiento de FreeMate.
2.2. Los tiempos de entrega fijados por FreeMate no se considerarán plazos en firme salvo que se haya acordado expresamente lo contrario por escrito y la dirección de FreeMate haya dado su consentimiento. En caso de retraso de una entrega, FreeMate tendrá que ser declarado en incumplimiento de contrato y se le concederá un plazo razonable de al menos 15 días laborables desde la fecha de recepción de la notificación para que cumpla con sus obligaciones. En caso de que e supere dicho plazo ampliado, el cliente tendrá derecho a resolver el contrato o parte del mismo únicamente en aquello que afecta a los bienes que no se han entregado, o pedir su cumplimiento, sin perjuicio del resarcimiento de daños y abono de intereses en ambos casos.
2.3. Salvo acuerdo en contrario, FreeMate tendrá derecho a entregar los bienes vendidos en diferentes momentos, no estando obligado a entregar todos ellos al mismo tiempo.
3. Pago
3.1 Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, ningún precio incluye el IVA, los costes de transporte y seguro y cualesquiera otros costes, que se determinarán de acuerdo con los presentes términos y condiciones.
3.2 Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, el cliente abonará la totalidad del precio de compra, o lo que resta del mismo en caso de que se hayan realizado pagos por adelantado, inmediatamente después de la entrega de los bienes o en el plazo convenido con el cliente a partir de la fecha de la factura por el medio de pago acordado entre las partes sin aplicar ninguna deducción, descuento o compensación. Las reclamaciones que pudiera presentar el cliente no dejarán en suspenso su obligación de pago.
3.3 Si el cliente no realizara el pago en el plazo establecido, se considerará que ha incurrido en incumplimiento de contrato y todas las cantidades adeudadas a FreeMate serán liquidadas y exigibles en su totalidad inmediatamente
4. Conservación de la propiedad
4.1 FreeMate conservará la propiedad de los bienes entregados y que se vayan a entregar a el cliente hasta que haya recibido en su totalidad el pago de todas las cantidades de compra.
4.2 En caso de que el cliente no cumpla con alguna de las obligaciones contraídas frente a FreeMate, o en caso de que FreeMate tenga razones fundadas para creer que el cliente no cumplirá con sus obligaciones, FreeMate tendrá derecho a recuperar los bienes entregados en régimen de conservación de la propiedad o a dar instrucciones para que se lleve a cabo la tarea de recuperación. El cliente colaborará para que así se haga y asumirá los costes de recuperación, sin perjuicio del derecho de FreeMate a recibir otras indemnizaciones.
5. Garantía
Todos los productos del catálogo de FreeMate otorgan las garantías establecidas en la normativa de la Unión Europea. Esta garantía cubre la reparación (mano de obra y materiales) en los puntos de venta (nuestras oficinas), de toda avería en el equipo por defecto de fabricación o fallo de cualquiera de sus componentes. Esta quedará sin efecto cuando el equipo haya sido sometido a un uso indebido o manipulado por persona ajena a nuestro servicio técnico. En caso de reparación, el equipo deberá ir acompañado de su correspondiente factura.
6. Devoluciones
Los productos adquiridos se podrán devolver siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
– Deberá solicitarse la devolución del producto a nuestro departamento comercial en el plazo máximo de 15 días desde la entrega, facilitándose por FreeMate un número de devolución, sin el cual no se podrá devolver el material.
– El cliente dispondrá de otros 7 días para remitir el producto debidamente identificado, con el número de devolución visible e incluyendo, debidamente cumplimentado, el formulario de devolución.
– El producto a devolver deberá permanecer con el embalaje original intacto y los componentes y manuales deberán estar en buenas condiciones.
– Los gastos de envío de la devolución serán por cuenta del cliente.
También se podrá realizar la devolución directa en nuestros puntos de venta.
Una vez recibido el material y verificado su estado, se procederá a la devolución del importe del mismo, o en su caso, a la sustitución del equipo.
7. Fuerza mayor
FreeMate no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando se deba a una causa de fuerza mayor o de cualquier suceso de carácter imprevisible.
8. Reclamaciones e inspección
El cliente deberá comprobar los bienes entregados en el momento de la entrega en lo que respecta a cantidad y defectos visibles y deberá notificar a FreeMate inmediatamente después de la entrega si falta algún artículo o hay algún defecto visible en un plazo de 48 horas desde la entrega.
9. Responsabilidad
FreeMate no será responsable, con independencia del fundamento jurídico de las demandas del cliente, por los daños ocasionados, como pueden ser, entre otros, pérdidas debidas a retrasos, lucro cesante y multas a las que este sujeto el cliente o como consecuencia de cualquiera errores u omisiones que estén relacionados con los mismos en el asesoramiento o instrucciones de procesamiento que se hubieran prestado o recomendado.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las partes acuerdan que todos los conflictos relativos a las ofertas y contratos a los que se refiere la Cláusula 1.1 se resolverán de acuerdo con las leyes españolas y en los tribunales de la ciudad de Barcelona.
11. Protección de datos
A efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal informamos al CLIENTE que sus datos personales serán incorporados a un fichero del que es responsable FreeMate con la finalidad de dar cumplimiento a la relación que se deriva del presente documento y de mantenerlo informado de los productos y servicios que siendo similares a los actuales, habitualmente ofrecemos a nuestros clientes en condiciones más ventajosas. No obstante, le recordamos que dispone de su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos que podrá ejercer en nuestro domicilio o en la dirección de correo electrónico comercial@freemate.net.